1、实施区域封闭管理,优化出入口设置封闭部分出入口:物业公司有权关闭小区部分出入口,仅保留一个主出入口,便于集中管理。该出入口需实行人、车分流,避免混行导致管理混乱。24小时值守:出入口严禁无人值守,确保全天候有人员在岗,对进出人员进行管控。
2、物业公司在疫情期间主要通过以下措施管控小区人口流动:实施区域封闭管理 物业公司有权对小区进行区域封闭管理,关闭部分出入口,仅保留一个主要出入口以方便统一管理。出入口实行人、车分流,并确保全天候有人值守,避免出现无人监管的情况。物业公司不得自行决定完全封闭小区,需保障居民正常生活需求。
3、设置防疫服务处:在出入口设置防疫服务处,配置测温仪、消毒液、酒精等防疫物资。严格人员管理:对进出人员进行消毒、测量体温。设专人24小时严防死守,为人行、车行人员测量体温,确保精准防控。严格执行来访登记制度,细心询问来源地,了解业主健康情况,发现异常及时跟进处理,为业主们提供帮助。
保利物业在疫情期间通过提升服务品质、抓住发展机遇、应对管理挑战,并借助资本市场推动行业转型升级,实现了业主关系重塑和服务创新。疫情带来的机遇重塑业主与物业公司的关系社区作为网格化管理的基础单元,物业公司在人员管控、环境消杀、防疫宣传、生活保障等方面发挥了关键作用。
保利物业董事长黎家河认为疫情成为检验物业企业品质的分水岭,主要体现在服务价值和社会价值两方面,具体内容如下:服务价值保障健康安全与生活便利:在抗疫中,物业企业作为服务城市“最后一公里”的一线力量,保障了千家万户的健康安全。

四是原则上禁止快递、外卖等人员进入住宅区疫情国企物业公司,但物业服务企业应做好最大限度便民工作疫情国企物业公司,设置特定区域存取快递,采取非接触方式交接,防止交叉感染。五是物业有权关闭小区会所及儿童区域、老年人活动站等特定场所。法律依据:《物业管理条例》 第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内疫情国企物业公司的安全防范工作。
场所管控方面关闭特定场所:为切断传播途径,物业服务企业应当关闭小区内会所、儿童区域、老年人活动站等人员聚集疫情国企物业公司的场所,这些场所可能造成传染病扩散。另外,按照社区统一要求,可根据小区实际管理情况,关闭部分分散的小区出入口。费用收缴方面物业费收缴规定:业主能否缓交或不交物业费需分情况讨论。
总结:疫情期间,物业公司若按合同提供服务且未违规收费,业主应正常缴纳物业费。业主的缴费义务基于共有部分的管理受益,而非单纯以实际居住为前提。若物业公司存在服务瑕疵或违规行为,业主可通过法律途径维权,但不得单方面拒缴。
本文由金钢号于2026-03-16发表在金钢号,如有疑问,请联系我们。
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